KEBIJAKAN PRIVASI SECTOR ONE

Tanggal berlaku: 14 Juni 2026 Pembaruan terakhir: 16 Juni 2026

1. Tentang Kebijakan Ini

Sector One adalah agensi pembuatan website solo yang berbasis di Semarang dan didirikan serta dikelola oleh Achmad Roychan.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara Sector One memperoleh, menggunakan, menyimpan, membagikan, melindungi, dan menghapus data pribadi yang diterima melalui:

• website resmi Sector One;
• formulir konsultasi;
• WhatsApp;
• email;
• formulir pemesanan;
• percakapan dengan asisten AI apabila fitur tersebut disediakan dalam proyek;
• proses pengerjaan proyek;
• layanan pemeliharaan;
• komunikasi bisnis lainnya.

Dengan mengakses website, mengirim formulir, menghubungi Sector One, serta menggunakan layanan Sector One, pengguna dianggap telah membaca Kebijakan Privasi ini.

2. Pengendali Data

Pengendali data pribadi untuk layanan ini adalah:

Sector One Semarang, Jawa Tengah, Indonesia Email: ggbanget2023@gmail.com WhatsApp: +62 878-1627-0140

Sector One belum memiliki alamat kantor yang dibuka untuk kunjungan publik.

3. Data yang Dapat Dikumpulkan

3.1 Data yang Diberikan Secara Langsung

Sector One dapat memperoleh:

• nama;
• nama usaha;
• alamat email;
• nomor WhatsApp;
• kota domisili;
• jenis usaha;
• kebutuhan website;
• layanan yang diminati;
• kisaran anggaran;
• target waktu pengerjaan;
• isi pesan;
• materi proyek;
• logo;
• foto;
• video;
• data produk;
• deskripsi layanan;
• data rekening pembayaran;
• bukti pembayaran;
• informasi domain;
• informasi hosting;
• data lain yang dikirim secara sukarela.

Formulir konsultasi yang hanya menyusun pesan WhatsApp tidak menyimpan data di server Sector One sebelum pengguna mengirim pesan tersebut melalui WhatsApp.

3.2 Data Teknis

Ketika seseorang mengakses website, sistem dapat mencatat:

• alamat IP;
• jenis perangkat;
• jenis browser;
• sistem operasi;
• waktu akses;
• halaman yang dibuka;
• sumber kunjungan;
• durasi kunjungan;
• interaksi dasar pada website;
• log keamanan;
• informasi kesalahan teknis.

Data teknis digunakan untuk menjaga keamanan, memperbaiki performa, menganalisis penggunaan website, serta menangani gangguan.

3.3 Data Percakapan AI

Apabila website menggunakan asisten AI, data yang dapat diproses meliputi:

• pertanyaan yang dikirim pengguna;
• jawaban yang diberikan sistem;
• waktu percakapan;
• informasi layanan yang diminati;
• nama;
• nomor kontak;
• informasi bisnis yang diberikan selama percakapan.

Pengguna tidak boleh memasukkan:

• kata sandi;
• PIN;
• nomor kartu pembayaran;
• data kesehatan;
• data biometrik;
• dokumen identitas;
• informasi keuangan sensitif;
• data pribadi pihak lain tanpa izin.

Asisten AI harus diberi label sebagai sistem AI dan tidak boleh berpura-pura sebagai manusia.

4. Tujuan Pemrosesan Data

Sector One memproses data untuk:

• menjawab pertanyaan;
• memberikan konsultasi awal;
• menilai kebutuhan proyek;
• membuat penawaran;
• menyusun ruang lingkup pekerjaan;
• menghubungi calon klien;
• melaksanakan kontrak;
• mengembangkan website;
• mengelola domain dan hosting;
• menyediakan layanan AI apabila termasuk dalam ruang lingkup;
• memproses pembayaran;
• mengirim dokumen proyek;
• memberikan dukungan teknis;
• menjalankan maintenance;
• menangani keluhan;
• mencegah penyalahgunaan;
• menjaga keamanan sistem;
• memenuhi kewajiban hukum;
• menyimpan catatan transaksi;
• meningkatkan kualitas layanan.

Data tidak digunakan untuk mengirim promosi rutin tanpa persetujuan yang sesuai.

5. Dasar Pemrosesan

Sector One memproses data berdasarkan:

• persetujuan pemilik data;
• pelaksanaan perjanjian;
• persiapan sebelum perjanjian;
• pemenuhan kewajiban hukum;
• perlindungan kepentingan pengguna;
• kepentingan bisnis yang sah;
• keamanan sistem;
• pencegahan penipuan.

Persetujuan dapat ditarik kembali dengan menghubungi Sector One. Penarikan persetujuan tidak membatalkan pemrosesan yang telah dilakukan secara sah sebelumnya.

6. Pembagian Data

Sector One tidak menjual dan tidak menyewakan data pribadi.

Data dapat diberikan secara terbatas kepada:

• penyedia hosting;
• penyedia cloud;
• registrar domain;
• penyedia email;
• penyedia formulir;
• penyedia analitik;
• payment gateway;
• bank;
• penyedia layanan AI;
• penyedia backup;
• penyedia keamanan;
• konsultan profesional;
• aparat serta lembaga berwenang berdasarkan hukum.

Pihak ketiga hanya diberikan data yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya.

7. Pemrosesan oleh Layanan Pihak Ketiga

Website serta layanan klien dapat menggunakan teknologi pihak ketiga, termasuk:

• layanan hosting;
• layanan domain;
• Google Analytics;
• Google Search Console;
• Google Maps;
• WhatsApp;
• layanan email;
• sistem pembayaran;
• API AI;
• layanan cloud;
• plugin;
• pustaka open-source.

Setiap layanan pihak ketiga memiliki kebijakan privasinya sendiri.

Sector One tidak mengendalikan seluruh kebijakan, perubahan sistem, penghentian layanan, serta praktik internal penyedia pihak ketiga.

8. Transfer Data ke Luar Indonesia

Sebagian penyedia teknologi dapat menyimpan serta memproses data di luar Indonesia.

Apabila transfer lintas negara terjadi, Sector One akan melakukan langkah yang wajar untuk memastikan pemrosesan dilakukan sesuai ketentuan pelindungan data yang berlaku.

9. Cookie dan Teknologi Serupa

Website dapat menggunakan cookie untuk:

• fungsi dasar;
• keamanan;
• penyimpanan preferensi;
• analitik;
• pengukuran performa;
• pencegahan spam.

Cookie yang tidak diperlukan untuk fungsi utama hanya akan digunakan setelah persetujuan pengguna apabila persetujuan diwajibkan.

Pengguna dapat membatasi cookie melalui pengaturan browser. Beberapa fungsi website dapat terganggu apabila cookie tertentu dinonaktifkan.

10. Masa Penyimpanan Data

Sector One menyimpan data hanya selama masih diperlukan.

Pedoman penyimpanan:

• data konsultasi yang tidak berlanjut menjadi proyek: maksimal 12 bulan sejak komunikasi terakhir;
• data percakapan AI: maksimal 90 hari, kecuali percakapan menjadi bagian dari permintaan layanan;
• log keamanan: maksimal 90 hari;
• data proyek klien: maksimal 5 tahun setelah proyek selesai;
• dokumen transaksi: disimpan sesuai kewajiban hukum;
• data domain dan hosting: selama layanan masih aktif;
• backup: maksimal 90 hari setelah data utama dihapus;
• data yang diperlukan untuk sengketa: sampai sengketa selesai.

Data dapat disimpan lebih lama apabila diwajibkan hukum, diperlukan untuk penagihan, keamanan, penyelesaian sengketa, serta perlindungan hak hukum.

11. Keamanan Data

Sector One menerapkan langkah perlindungan yang wajar, termasuk:

• pembatasan akses;
• autentikasi;
• penggunaan SSL;
• backup;
• pembaruan sistem;
• pemantauan kesalahan;
• pengelolaan kredensial;
• penghapusan akses yang tidak lagi diperlukan.

Tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko.

Sector One tidak menjamin bahwa serangan, kegagalan sistem, kebocoran kredensial, serta gangguan pihak ketiga tidak pernah terjadi.

Apabila terjadi insiden yang berdampak pada data pribadi, Sector One akan melakukan penanganan serta pemberitahuan sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

12. Hak Pemilik Data

Pemilik data dapat mengajukan permintaan untuk:

• memperoleh informasi mengenai pemrosesan data;
• mengakses data;
• memperbaiki data;
• melengkapi data;
• menarik persetujuan;
• membatasi pemrosesan;
• menghapus data;
• menghentikan pemrosesan tertentu;
• memperoleh salinan data;
• menyampaikan keberatan;
• mengajukan keluhan.

Permintaan dapat dikirim melalui email serta WhatsApp resmi Sector One.

Sector One dapat meminta verifikasi identitas sebelum memenuhi permintaan.

Beberapa data tidak dapat langsung dihapus apabila masih diperlukan untuk kewajiban hukum, transaksi, penagihan, keamanan, serta penyelesaian sengketa.

13. Data Anak

Layanan Sector One ditujukan untuk pemilik bisnis serta pengguna yang memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian.

Sector One tidak secara sengaja mengumpulkan data anak.

Apabila data anak dikirim, pengirim harus memiliki kewenangan serta persetujuan wali yang sah.

14. Tautan Eksternal

Website dapat memuat tautan menuju website pihak ketiga.

Kebijakan Privasi ini tidak berlaku pada website tersebut.

Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi pihak ketiga sebelum memberikan data.

15. Komunikasi

Sector One dapat menghubungi pengguna untuk:

• menanggapi konsultasi;
• membahas proyek;
• menyampaikan progres;
• mengirim tagihan;
• mengirim pemberitahuan domain;
• mengirim pemberitahuan hosting;
• menangani dukungan;
• menyampaikan perubahan layanan penting.

Kanal komunikasi dapat menerima pesan selama 24 jam. Hal tersebut tidak berarti seluruh pesan memperoleh respons secara langsung.

16. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi dapat diperbarui ketika:

• layanan berubah;
• teknologi berubah;
• terdapat perubahan hukum;
• terdapat perubahan cara pemrosesan data;
• terdapat penambahan penyedia layanan.

Tanggal pembaruan akan dicantumkan di bagian atas dokumen.

Perubahan yang berdampak material akan diinformasikan melalui website serta kanal komunikasi yang wajar.

17. Keluhan dan Kontak

Pertanyaan, permintaan data, serta keluhan dapat disampaikan kepada:

Sector One Email: ggbanget2023@gmail.com WhatsApp: +62 878-1627-0140 Lokasi: Semarang, Jawa Tengah, Indonesia

Apabila penyelesaian langsung tidak tercapai, pemilik data tetap memiliki hak untuk mengajukan pengaduan kepada lembaga berwenang sesuai hukum Indonesia.